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... 岡山市・定額給付金電話相談 問い合わせ殺到

04/16-12:58--岡山市・定額給付金電話相談 問い合わせ殺到

 15日から岡山市で定額給付金の申請受け付けが始まり、同市北区鹿田町1丁目の市保健福祉会館内に設置されたコールセンターにも、市民から問い合わせが殺到している。  コールセンターは7日に開設され、電話は20台。13日までほとんど無かったが、申請書の届き始めた14日は1千数百件、受け付けを開始した15日は2千件を超える問い合わせが殺到した。  受付時間は午前9時〜午後5時だが、同6時まで電話は鳴りっ放し。  担当する経済企画総務課の電話5台にもひっきりなしにかかり、職員が対応に追われている。  通話時間は、短い場合は約1分、長いと約10分。主に記載方法、振り込み時期、異動に伴う質問が多い。